Контактна інформація
Для звернень щодо оформлених замовлень, отримання консультацій та вирішення питань, пов’язаних з обслуговуванням покупців, передбачено зв’язок зі службою підтримки телефоном та електронною поштою.
Способи зв’язку
- Телефон служби підтримки: +380800351706.
- Електронна пошта: sale@asics.net.ua.
Звернення телефоном приймаються відповідно до встановленого графіка роботи. Для отримання зворотного дзвінка можна залишити відповідний запит.
Графік роботи та строки опрацювання звернень
Служба підтримки працює щодня, без вихідних, з 9:00 до 22:30 за київським часом.
- Телефонні звернення обслуговуються в межах графіка роботи.
- Звернення електронною поштою опрацьовуються в робочий час. Строк відповіді становить до 1 години з моменту звернення.
- Зворотний дзвінок за запитом покупця здійснюється протягом 1 хвилини в межах графіка роботи.
Відомості про юридичного продавця
Оператором сайту та юридичним продавцем товарів є TRADING SOLUTION KL LLC відповідно до умов Угоди користувача.
Реєстраційні відомості компанії:
- Реєстраційний номер: EIN: 30-1400240.
- Адреса реєстрації юридичної особи: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Зазначена адреса є реєстраційною адресою юридичної особи та наводиться для ідентифікації продавця.
Формат обслуговування покупців
Компанія здійснює діяльність виключно в онлайн-форматі. Офлайн-магазин, самовивіз товарів та особистий прийом відвідувачів не передбачені.
Питання щодо замовлень, обміну, повернення товарів та гарантійних звернень вирішуються дистанційно через службу підтримки. Умови та порядок відповідних процедур наведені на сторінках Правила повернення та обміну і Гарантія.
Для звернення з питань обслуговування покупців використовуйте зазначений контактний телефон у межах встановленого графіка роботи.