Політика конфіденційності

1. Власник та оператор персональних даних

Власником та оператором персональних даних, які обробляються під час використання сайту asics.net.ua, є TRADING SOLUTION KL LLC. Ця юридична особа самостійно визначає цілі, порядок і способи обробки персональних даних покупців та інших користувачів сайту.

• Повне найменування юридичної особи: TRADING SOLUTION KL LLC.
• Реєстраційний номер: EIN: 30-1400240.
• Адреса реєстрації: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
• Вебсайт: asics.net.ua.
• Контактний телефон: +380800351706.
• Електронна пошта для звернень щодо персональних даних: sale@asics.net.ua.

Телефонні звернення приймаються щодня з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом. На електронні листи відповідаємо протягом 1 години з моменту звернення в межах зазначеного графіка роботи. Зворотний дзвінок за відповідним запитом здійснюється протягом 1 хвилини в межах цього самого графіка.

Обробка персональних даних здійснюється з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

2. Які категорії персональних даних обробляються

Перелік персональних даних залежить від того, які дії користувач виконує на сайті, чи оформлює замовлення та чи звертається до продавця.

Під час оформлення та супроводу замовлень можуть оброблятися такі відомості:

• Прізвище, ім’я та по батькові покупця або отримувача замовлення.
• Контактний номер телефону та адреса електронної пошти.
• Адреса доставки, населений пункт, номер відділення або поштомату.
• Склад замовлення, його номер, вартість та історія оформлених замовлень.
• Відомості фіскального чека та статус проведення оплати.
• Листування з продавцем, зміст звернень до служби підтримки та записи телефонних розмов.
• Інформація із заяв щодо обміну, повернення товару та гарантійного обслуговування.
• IBAN або номер платіжної картки, добровільно зазначений покупцем для погодженого повернення коштів чи компенсації.

Під час відвідування сайту також можуть оброблятися технічні відомості:

• IP-адреса користувача.
• Тип і характеристики браузера та пристрою.
• Операційна система.
• Джерело переходу на сайт.
• Файли cookie та ідентифікатори сеансу.
• Рекламні ідентифікатори, пов’язані з Google Ads.

Обсяг фактично отриманих відомостей визначається конкретною взаємодією користувача із сайтом і продавцем.

3. Звідки надходять персональні дані

Інформація надходить до продавця безпосередньо від користувачів, автоматично під час роботи сайту або від залучених сервісів, необхідних для виконання замовлень.

• Через форми сайту — відомості, які покупець самостійно зазначає під час оформлення замовлення.
• Через телефонний зв’язок та електронну пошту — контактна інформація і зміст повідомлень користувача.
• Із заяв покупців — відомості, необхідні для обміну, повернення товару, гарантійного розгляду або компенсації.
• Автоматично під час використання сайту — технічні характеристики з’єднання, пристрою, браузера та файли cookie.
• Від ТОВ «Нова Пошта» — відомості про доставку, отримання та повернення відправлень.
• Від ТОВ «НоваПей» (NovaPay) — інформація про платежі, проведені під час отримання замовлень.
• Від Way4Pay — відомості про статус онлайн-платежу та його ідентифікацію.
• Від сервісу фіскалізації — інформація, пов’язана з формуванням та обліком фіскальних чеків.
• Через Google Ads — технічні та рекламні дані, які використовуються для вимірювання результативності реклами та обліку конверсій.

Під час відстеження конверсій до Google Ads також може передаватися інформація, пов’язана із замовленням, у межах, необхідних для реєстрації відповідної конверсії.

4. Для чого використовуються персональні дані

TRADING SOLUTION KL LLC обробляє персональні дані для забезпечення роботи сайту, виконання замовлень і дотримання обов’язків продавця.

Основними цілями такої обробки є:

• Приймання, оформлення та ідентифікація замовлень.
• Комплектація замовлених товарів та організація їх доставки.
• Проведення платежів, отримання підтвердження оплати та перевірка її статусу.
• Створення й надсилання покупцям фіскальних чеків.
• Повідомлення покупців про стан виконання замовлення.
• Розгляд звернень щодо обміну, повернення, гарантійного обслуговування та виплати компенсацій.
• Надання відповідей службою підтримки та опрацювання запитів на зворотний дзвінок.
• Виявлення підозрілих дій, запобігання шахрайству та підтримання безпеки сайту.
• Ведення фінансового, бухгалтерського та внутрішнього обліку.
• Оцінювання ефективності рекламних кампаній і фіксація конверсій за допомогою Google Ads.

Обробка здійснюється відповідно до визначених цілей. Використання даних для цілей, не пов’язаних із зазначеними процесами, потребує окремої належної підстави.

5. Підстави для обробки персональних даних

Необхідність обробки персональних даних визначається характером взаємодії між покупцем і продавцем.

• Виконання замовлення та зобов’язань перед покупцем. Контактні дані, відомості про замовлення й доставку використовуються для здійснення покупки та виконання пов’язаних із нею процедур.
• Дотримання обов’язкових вимог щодо обліку та документування операцій. Відомості про платежі, чеки та господарські операції зберігаються в обсязі, необхідному для виконання відповідних обов’язків.
• Забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням. Технічна інформація обробляється для виявлення неправомірних дій і підтримання належної роботи сайту.

Для оформлення замовлення не потрібно попередньо реєструватися на сайті або створювати обліковий запис.

6. Обробка інформації під час оплати платіжними картками

Оплата замовлення при отриманні

Покупець може оплатити замовлення під час його отримання через ТОВ «Нова Пошта». Обробку відповідного платежу забезпечує ТОВ «НоваПей» (NovaPay).

У процесі оформлення замовлення та його оплати при отриманні сайт не запитує і не отримує номер платіжної картки, строк її дії, CVV/CVC-код, PIN-код, паролі банківських застосунків або коди підтвердження з SMS. Платіжні операції виконуються через відповідну платіжну інфраструктуру.

Продавцю можуть надходити статус проведеної оплати та відомості, необхідні для встановлення її зв’язку з конкретним замовленням.

Оплата онлайн через Way4Pay

Для онлайн-оплати на сайті використовується платіжний сервіс Way4Pay. Під час вибору цього способу розрахунку покупець зазначає реквізити картки в захищеному платіжному інтерфейсі Way4Pay, а не у формах самого сайту asics.net.ua.

Передавання платіжної інформації здійснюється із застосуванням HTTPS та захищеного платіжного з’єднання. Продавцю надходять статус платежу, його сума й ідентифікатор транзакції. За необхідності можуть використовуватися маскований номер картки або платіжний токен, без отримання повного набору карткових реквізитів.

TRADING SOLUTION KL LLC не отримує та не зберігає PIN-коди, CVV/CVC-коди, паролі банківських застосунків і коди підтвердження з SMS. Повернення коштів за замовленнями, оплаченими онлайн, здійснюється на первісний спосіб оплати.

Банківські реквізити для повернення коштів

Окремо від оформлення та оплати покупки, у разі погодженого повернення коштів або компенсації покупець може добровільно повідомити IBAN чи номер картки, необхідний для відповідного переказу.

Такі відомості надаються виключно в межах окремого звернення після покупки одним із двох способів: у письмовій заяві, фізично вкладеній покупцем у посилку з товаром, який повертається продавцю, або в заяві, надісланій на електронну адресу sale@asics.net.ua.

Реквізити для такого повернення не запитуються через форми оформлення замовлення на сайті. Продавець не вимагає для здійснення компенсації строк дії картки, CVV/CVC-код, PIN-код, пароль банківського застосунку чи SMS-код.

7. Кому можуть передаватися персональні дані

Для виконання визначених у цій Політиці завдань продавець залучає окремих постачальників послуг. Кожному отримувачу передається інформація відповідно до його функцій.

• ТОВ «Нова Пошта» — ПІБ та контактні дані отримувача, інформація про адресу доставки, відправлення і повернення товару.
• ТОВ «НоваПей» (NovaPay) — відомості про замовлення та платіж, необхідні для приймання, обробки й передавання коштів під час оплати при отриманні.
• Way4Pay — дані, необхідні для проведення, підтвердження та ідентифікації онлайн-платежу.
• Сервіс фіскалізації — інформація про розрахункову операцію та необхідні відомості покупця для створення й надсилання фіскального чека.
• Сервіс телефонії — номери телефонів та записи телефонних дзвінків, які використовуються для обслуговування звернень і контролю комунікації з покупцями.
• Google Ads — технічні й рекламні ідентифікатори, відомості про рекламні взаємодії та інформація, пов’язана із замовленням, у межах відстеження конверсій.
• Уповноважені державні органи — відомості, надання яких є обов’язковим відповідно до законної вимоги.

TRADING SOLUTION KL LLC не здійснює продажу персональних даних покупців і не передає їх в оренду. Обсяг відомостей, доступних залученим постачальникам послуг, обмежується завданнями, для виконання яких відповідні постачальники використовуються.

8. Використання Google Ads для рекламних вимірювань

На сайті asics.net.ua застосовується Google Ads. Цей інструмент використовується для аналізу результативності реклами, визначення рекламних переходів і вимірювання конверсій.

У межах роботи Google Ads компанія Google може отримувати IP-адресу, файли cookie, технічні характеристики пристрою, рекламні ідентифікатори та інформацію про взаємодію користувача із сайтом.

Крім того, для реєстрації конверсії до Google Ads може надходити інформація, пов’язана з оформленим замовленням, у межах, необхідних для встановлення факту відповідної конверсії.

При цьому сайт не розміщує ПІБ покупця, номер телефону, email, адресу доставки, IBAN або номер платіжної картки в URL-адресах, параметрах сторінок чи стандартних рекламних тегах Google Ads.

Рекламні ідентифікатори й технічні відомості використовуються для визначення результатів рекламних взаємодій. Обробка інформації в межах Google Ads також регулюється відповідними умовами та правилами Google.

9. Файли cookie та керування ними

Сайт використовує файли cookie — невеликі файли, що зберігаються браузером і допомагають забезпечувати роботу вебсторінок та окремих функцій.

Технічні cookie

Необхідні технічні cookie застосовуються для підтримання сеансу користувача, збереження технічних параметрів взаємодії із сайтом і забезпечення його належного функціонування.

Рекламні cookie

Окремо використовуються рекламні cookie, пов’язані з Google Ads. Вони допомагають визначати результати рекламних переходів, оцінювати ефективність кампаній і фіксувати конверсії.

Банер cookie та налаштування браузера

Під час використання сайту користувачу відображається банер із повідомленням про застосування cookie. Доступна в банері дія — натискання кнопки «Прийняти», якою користувач підтверджує ознайомлення з повідомленням і прийняття запропонованих умов використання cookie.

Додатково користувач може керувати файлами cookie за допомогою налаштувань свого браузера, зокрема обмежувати їх збереження або видаляти вже збережені файли. Такі налаштування є окремим способом керування cookie та не замінюють функціональність банера сайту.

Обмеження технічних cookie через браузер може впливати на доступність окремих функцій сайту.

10. Маркетингові та рекламні повідомлення

Продавець не здійснює маркетингових або рекламних розсилок покупцям.

11. Як довго зберігаються персональні дані

Тривалість зберігання визначається призначенням відповідних даних і наявністю обов’язку продовжувати їх зберігання.

• Інформація про замовлення зберігається протягом часу, необхідного для його виконання та здійснення обов’язкового бухгалтерського обліку.
• Документи й відомості щодо обміну, повернення та гарантійних звернень зберігаються до завершення відповідної процедури, а надалі — протягом необхідного періоду обліку.
• Файли cookie зберігаються відповідно до строків, визначених налаштуваннями відповідної категорії cookie або сервісу, який їх використовує.

Коли підстави для подальшого зберігання відсутні, персональні дані підлягають видаленню або знеособленню. Якщо певні відомості необхідно зберігати для виконання обов’язкових вимог, їх видалення можливе після припинення відповідного обов’язку.

12. Права користувача щодо персональних даних

Користувач має право звернутися до TRADING SOLUTION KL LLC з питань обробки своїх персональних даних та реалізувати права, передбачені застосовним законодавством.

Зокрема, користувач може:

• Отримати інформацію про цілі, способи й умови обробки своїх персональних даних.
• Запросити доступ до персональних даних, які зберігаються продавцем.
• Вимагати виправлення неточних відомостей або оновлення інформації, яка змінилася.
• Подати запит на видалення даних, якщо відсутні підстави для їх подальшого зберігання.
• Відкликати раніше надану згоду щодо тих операцій обробки, які здійснюються на її підставі.
• Заперечити проти певних способів обробки персональних даних, якщо таке право застосовується до відповідної операції.

Для подання звернення достатньо надіслати лист на sale@asics.net.ua. Реєстрація на сайті або створення облікового запису для цього не потрібні.

У зверненні необхідно описати суть запиту та зазначити контактні відомості, за якими продавець зможе ідентифікувати заявника. За потреби продавець може попросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження належності персональних даних заявнику. Такі перевірки проводяться для запобігання розкриттю інформації стороннім особам.

Звернення телефоном приймаються щодня з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом, за номером +380800351706. На електронні звернення служба підтримки відповідає протягом 1 години з моменту надходження в межах зазначеного графіка роботи. За запитом на зворотний дзвінок передзвонюємо протягом 1 хвилини в межах того самого графіка.

Первинна відповідь служби підтримки не означає автоматичного завершення перевірки або виконання запиту щодо персональних даних. Результат розгляду повідомляється заявнику після необхідної перевірки з урахуванням установлених законодавством вимог.

13. Заходи захисту персональних даних

Для зменшення ризиків несанкціонованого доступу, зміни або розголошення інформації продавець застосовує технічні та організаційні заходи захисту.

До таких заходів належать:

• Використання HTTPS/SSL для захищеного передавання інформації між браузером користувача та сайтом.
• Обмеження збору персональних даних відомостями, необхідними для заявлених цілей обробки.
• Надання доступу до персональних даних лише уповноваженим особам і залученим постачальникам послуг у межах їхніх функцій.
• Застосування організаційних і технічних процедур для обмеження неправомірного використання інформації.
• Використання захищеного платіжного інтерфейсу Way4Pay для введення карткових реквізитів під час онлайн-оплати.
• Недопущення передавання персональних даних покупців через відкриті URL-параметри сторінок.

Продавець не запитує повні платіжні реквізити під час оформлення покупки, зокрема номер картки разом зі строком її дії та кодом безпеки. PIN-коди, CVV/CVC-коди, паролі банківських застосунків і коди з SMS також не запитуються продавцем.

Вжиті заходи спрямовані на зниження ризиків для персональних даних, однак жоден спосіб електронного передавання або зберігання інформації не усуває всі можливі загрози.

14. Передавання та обробка даних за межами України

У зв’язку з використанням Google Ads окремі персональні дані користувачів можуть передаватися та оброблятися за межами України.

Така обробка пов’язана з вимірюванням результативності реклами, обліком рекламних переходів та відстеженням конверсій. У межах цих процесів Google Ads може отримувати технічні дані, рекламні ідентифікатори та інформацію, пов’язану із замовленням, необхідну для фіксації конверсії.

Водночас ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, IBAN і номер платіжної картки покупця не включаються сайтом до URL-адрес, параметрів вебсторінок або стандартних рекламних тегів Google Ads.

Транскордонна обробка зазначеної інформації здійснюється з урахуванням вимог щодо захисту персональних даних, які застосовуються до відповідних операцій.

15. Набрання чинності та оновлення Політики

Ця Політика набирає чинності з 22.10.2026.

Дата останнього оновлення — 22.10.2026.

TRADING SOLUTION KL LLC може переглядати положення цієї Політики у зв’язку зі змінами порядку обробки персональних даних, роботи сайту або відповідних вимог до захисту інформації.

Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням актуальної дати оновлення. Суттєві зміни доводяться до відома користувачів шляхом розміщення оновленого тексту Політики на сайті.

Публікація нової редакції не змінює зміст попередньої версії заднім числом. До операцій обробки застосовуються положення, чинні у відповідний період, з урахуванням обов’язкових вимог законодавства.

З питаннями щодо змісту Політики або обробки персональних даних можна звертатися за адресою sale@asics.net.ua або за телефоном +380800351706.