Доставка заказов по Украине
Интернет-магазин asics.net.ua осуществляет доставку заказов по всей территории Украины через ООО "Новая Почта". Покупатель выбирает доступный способ получения при оформлении заказа.
Способы, сроки и стоимость доставки
Отделение или почтомат ООО «Новая Почта» — 1–4 дня, 120 грн.
Курьером ООО «Новая Почта» – 1–4 дня, 150 грн.
Комиссия за наложенный платеж и другие возможные сборы перевозчика уже включены в указанную стоимость доставки.
Порядок обработки и отправки заказов
Общий срок доставки составляет 1–4 дня с момента оформления заказа покупателем. Этот срок включает два последовательных этапа:
- Обработка и комплектация заказа – 0–1 день с момента оформления.
- Транспортировка — 1–3 дня после передачи отправки перевозчику ООО «Новая Почта».
Отправка осуществляется ежедневно в соответствии с графиком работы магазина — с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени.
Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в тот же день. Заказы, оформленные после 15:00, передаются перевозчику на следующий день.
Отсчет общего срока доставки начинается именно с момента оформления заказа, а не с момента передачи отправки перевозчику.
Порядок оплаты заказов
При оформлении заказа покупатель может выбрать один из двух самостоятельных способов оплаты: наложенный платеж при получении товара или предварительную онлайн-оплату на сайте.
Оплата при получении
Оплата производится наложенным платежом при получении товара. Это означает, что расчет производится исключительно в момент получения одним из двух способов — наличными или банковской картой VISA или MASTERCARD, в том числе с использованием Apple Pay или Google Pay.
Прием и перевод средств по наложенным платежам осуществляет платежный оператор ООО «НоваПэй» (NovaPay). Получателем средств за проданный товар является TRADING SOLUTION KL LLC.
Онлайн-оплата на сайте
Покупатель может оплатить заказ заранее, непосредственно во время его оформления на сайте. Для проведения онлайн-платежей используется платежный сервис Way4Pay.
К оплате принимаются банковские карты VISA и MASTERCARD. Дополнительно доступны Apple Pay и Google Pay как способы осуществления карточного платежа.
Получателем оплаты за товар в обоих случаях является юридическое лицо TRADING SOLUTION KL LLC.
Фискальные документы
Фискальный чек за приобретенный товар покупателю выдает продавец TRADING SOLUTION KL LLC. Чек посылается в электронном виде по адресу электронной почты или номеру телефона, указанному покупателем при оформлении заказа.
Отдельно ООО «Новая Почта» предоставляет свой документ, подтверждающий предоставление услуги доставки. Настоящий документ касается услуг перевозчика и не заменяет фискальный чек продавца за товар.
ООО «НоваПэй» (NovaPay) осуществляет обработку наложенных платежей, но не выступает продавцом товара и не является лицом, выдающим фискальный чек за его продажу.
Обзор товара при получении
При получении заказа в отделении ООО «Новая Почта» или курьером ООО «Новая Почта» рекомендуем к наложению проверить соответствие товара заказу, осмотреть его внешнее состояние и при необходимости провести примерку.
Если при таком осмотре товар не отвечает заказу или не устраивает покупателя, он вправе отказаться от получения отправки. В таком случае покупатель не платит никаких средств, а именно:
- Стоимость товара.
- Стоимость доставки заказа.
- Стоимость обратной пересылки отправки продавцу.
- Любые другие платежи, комиссии или сборы, включая перевозчика или платежного оператора.
При получении по почтомату ООО «Новая Почта» осмотр и примерка товара к оплате невозможны. В случае наложенного платежа покупатель сначала производит оплату, после чего получает доступ к отправке и может проверить его содержимое.
Если после получения товара по почтомату или после оплаты другим способом обнаружено несоответствие заказу или недостатку, покупатель может воспользоваться процедурой обмена или возврата. Условия и порядок обращения приведены на странице Правила возврата и обмена .
Для уведомления о несоответствии или недостатках товара можно обратиться в магазин по телефону +380800351706 или по электронной почте sale@asics.net.ua .
Задержка, потеря или повреждение отправки
В случае задержки доставки покупателю необходимо обратиться в ООО «Новая Почта» для уточнения местонахождения отправления и, при необходимости, инициирования его розыска.
Если отправка потеряна или повреждена во время транспортировки, необходимо сообщить перевозчику и оформить соответствующее обращение или претензию согласно его процедуре.
Все отправления страхуются на их реальную стоимость.
Для уточнения информации о заказе и взаимодействии с перевозчиком покупатель также может обратиться в службу поддержки интернет-магазина.
Юридический продавец и отправитель товаров
Юридическим лицом, осуществляющим продажу товаров через интернет-магазин asics.net.ua, является TRADING SOLUTION KL LLC. Это самое юридическое лицо выступает отправителем заказов и получателем средств за проданные товары в соответствии с условиями, изложенными на странице Политика конфиденциальности .
Регистрационные данные продавца:
- Наименование юридического лица: TRADING SOLUTION KL LLC.
- Регистрационный номер: EIN: 30-1400240.
- Адрес регистрации: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
TRADING SOLUTION KL LLC работает исключительно как интернет-магазин без шоурума и физической торговой точки. Все заказы отправляются покупателям через ООО "Новая Почта".
Информация о продавце и способах связи также приведена на страницах О нас и Контакты .
Связь со службой поддержки
Вопросы оформления заказа, оплаты, сроков отправки или доставки можно адресовать службе поддержки интернет-магазина.
График работы: ежедневно с 9:00 до 22:30, без выходных, по Киеву.
- Телефон: +380800351706 . Телефонные обращения принимаются ежедневно с 9:00 до 22:30 по Киеву.
- Электронная почта: sale@asics.net.ua . Ответ на электронное обращение предоставляется в течение 1 часа с момента обращения в пределах графика работы магазина.
- Обратный звонок: после получения запроса на обратный звонок представитель магазина перезванивает в течение 1 минуты в пределах графика работы – с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени.
Дополнительную информацию об условиях гарантийного обслуживания можно получить на странице Гарантия .